铜仁公安：把服务做到老百姓心坎上
导语：巍巍梵净山下、滔滔乌江边，抹抹“藏青蓝”勾勒出一幅幅“温暖警色”。
“民有所呼，警有所应；民有所需，警有所为。”在坚持和发展新时代“枫桥经验”的新征程上，铜仁公安持续深化“放管服”改革，深耕“服务警务”，用真情实意把“舒心、安心、暖心”送到群众身边，着力提升群众获得感幸福感安全感和满意度。
“沉浸式”体验——
守好百姓“钱袋子”
“守护群众钱袋子”作为社会最关注的热点之一，牵动着每一名群众的心弦。筑牢反诈防线，是“守护群众钱袋子”的关键。近年来，铜仁公安围绕反诈防骗积极探索创新反诈宣传教育模式，积极帮助市民群众更好地了解、预防和应对电信网络诈骗，不断提高辖区群众防范能力。
在松桃县城希望城健康步道上，沿途设置的生动形象图文错落有致，依托反诈反假知识长廊为宣传载体，辅以星散在长廊周边的主题宣传牌、十二生肖卡通宣传牌、防诈骗视力表、反诈二维码和警示语言，切实提升了群众的参与感和体验感。“这儿环境好，晚饭后来这散步的同时，还可以学到很多反电诈知识。”经常在松桃县反诈反假主题公园散步的市民杨雄俊认为这个主题公园打造得有意义。由松桃公安局、松桃县信用联社共同建设打造的“反诈反假主题公园“，在方便群众锻炼的同时，全力提升人民群众识诈防诈反诈意识，营造全民反诈的新氛围。
“主动式”服务——
把“安心”送到群众身边
“张大哥，请尽快把你家这饮用水管换了，以免漏水给邻居生活带来不便。”“冉哥，组上在修建蓄水池，你还是一起参与出哈力，以免以后用水紧张与邻里产生矛盾就不好了。”近日，德江公安青龙派出所积极组织民警辅警在辖区广泛走访，对容易引发矛盾的“小事”，立即督促涉事村民整改，将矛盾纠纷隐患消灭在萌芽状态。
“户籍民警十分热情，办理证件方便又快捷，不用来回跑，既节约了时间，又省了钱。”当村民杨奶奶成功补办好二代身份证后，高效便捷的服务，赢得了杨奶奶的声声赞誉。紧扣群众需求，提升服务水平，这只是日常为民服务的一个缩影。今年7月以来，万山公安为满足人民群众的新要求，借力借势“放管服”改革，做实“服务警务”，为辖区11个派出所更新、添置了“自助拍照终端”，达到了全覆盖，让群众得实惠。
据了解，“自助拍照终端”占地面积不到1平米，室内摆放了电脑、相机等设备，群众只需刷身份证或输入身份证号码进行身份验证，按照屏幕和智能语音提醒，自行操作拍摄即可。还能在保证照片真实有效的基础上，进行微调，极大地缩短了群众办证时间，提升了民警办事服务效率。“按照屏幕提示操作，操作十分简单，我们可以多次给自己拍摄证件照，直到拍出满意的照片为止，有了这台机器，真是太方便了，省了不少心！”家住万山区高楼坪乡的杨女生在办理好身份证后高兴的说道。
曾今，办事“跑断腿”，老百姓怨声载道，极大地损害着警民关系；现在，公安机关推出的一系列简化手续、简明流程的改革举措，大力推动“互联网+警务”，打通了服务群众的最后一公里。为民，是公安不变的情怀！