3月3日早上，人保财险松桃支公司接到长坪乡农业服务中心报案，称辖区内农户投保的油菜因3月2日下午16：00左右突降特大冰雹，造成长坪乡黎明、董汝、大沙坪等7个村的农作物油菜造成严重受灾。
接到报案后，该公司经理室高度重视，积极安排部署并亲自带队深入油菜田间地头了解灾情，测量油菜受损面积，并拍照取证，做到不漏一户，不漏一丘。同时查勘过程中，部分受灾农户情绪较为焦虑，工作人员向其仔细讲解了油菜保险理赔政策和流程。
下一步，该公司将充分发挥保险“减灾器”和“稳定器”的作用，积极履行社会责任，迅速理赔，帮助受灾农户渡过难关，在大灾面前体现人保温度。