自2026年1月1日以来，国家向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴以来，铜仁市聚焦失能家庭急难愁盼，优化申领流程、扩大服务覆盖，推动政策红利精准直达。截至4月2日，全市已累计发放养老服务消费券3044张，成功核销2604张，已惠及中度以上失能老人1400余人，核销补贴金额102万元，有效带动全市养老服务消费255.5万元，切实减轻了失能老人家庭照护负担，激活了养老服务市场活力。

为切实推动养老服务消费补贴落地落实，铜仁市民政局坚持政策找人、服务上门，全方位推动养老服务消费补贴落地见效。一是扩大服务供给。全市共有105家机构参与养老服务消费补贴，其中：养老机构73家、社区养老服务机构16家、能力评估机构16家，打通机构养老，居家助餐、助洁、助医、上门护理等全场景使用渠道，提升服务可及性。二是强化宣传引导，通过社区宣讲、入户走访、线上推送、村社公告等多形式全覆盖解读政策，重点面向失能老人及家属开展一对一指导，确保政策应知尽知、应享尽享。三是优化申领流程，依托“民政通”平台实现线上申请、审核、核销“一站式”办理，精简材料、压缩时限，让数据多跑路、群众少跑腿。建立补贴发放、使用、核销全流程跟踪机制，强化资金监管与绩效评估，确保补贴资金精准安全、直达快享，切实把政策红利转化为失能老人家庭的民生实效。

（案例：家住碧江区河西街道双江社区的84岁老人李奶奶，长期卧床，家属照护力不从心、身心疲惫，老人又没得到很好的照护，致使压疮严重，本想送其入住养老机构，但高昂的费用让家庭一度陷入两难。2026年1月，随着养老服务消费补贴政策的正式实施，李奶奶入住康颐养老院，并通过在民政局和养老机构的协助下通过“民政通”成功申领800元补贴券。同时，养老院考虑家庭特殊再给予500元优惠，每月费用从4100元直降到2800元。家属当天便送老人入院。如今李奶奶得到专业照料，精神状态明显好转，家属由衷感谢政策与养老院的暖心帮助。）

下一步，市民政局将持续加大宣传力度，实现政策应知尽知，进一步优化申领流程、扩大服务网络，强化全程督办，让更多失能家庭减负暖心，不断提升老年人获得感、幸福感、安全感。

编      辑：郭青山

二      审：石   兰

值班编委：肖   霞

总  值 班：田丽平