近年来，市医保局深入践行以“人民为中心”的发展理念，聚力在提升医保综合服务能力上下功夫，从扩大联网范围、简化服务流程、强化政策宣传等方面扎实推进异地就医结算工作，方便参保群众看病就医。
扩大联网范围
全面疏通和解决异地就医难点堵点问题，主动为符合条件的医药机构开展医保定点服务，全市开通异地就医直接结算的医药机构1299家，省外2443家定点医疗机构可与我市实现直接结算，糖尿病、高血压，器官移植抗排异治疗、各类恶性肿瘤、慢性肾衰竭5个门诊慢特病治疗费用实现跨省异地直接结算。
简化服务流程
简化异地就医备案流程，全面取消省内异地就医住院备案手续，在原有国家医保服务平台APP、铜仁医保微信公众号、电子邮箱、电话等线上办理异地就医备案的基础上，将异地就医备案服务延伸至乡镇、村“医保15分钟便民圈”，方便参保群众就地就近办理跨省转诊备案，派驻医保系统工程师驻点服务，高效处置线上结算故障，同时保留传统线下柜台服务方式，推行延时办、帮代办等服务机制，方便老年人等特殊人群线下办理。
强化政策宣传
以医保基金监管集中宣传月为契机，组织全市各地医保部门，经办机构、定点医药机构和参保单位开展多渠道、多形式、多频次医保惠民政策宣传活动,编发各类宣传折页、手册、海报等资料3万余份，开展现场宣传活动120余场，现场接受群众咨询1.1万人次，切实提高医保政策知晓率。