11月19日,按照相关工作安排,市医保局领导班子分别带队赴区县对全市医保系统作风行风建设、2022年城乡居民医保征缴、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、机关事业单位补充医疗保险等重点工作开展专项督导。
此次督导采取听取汇报、座谈交流、查阅资料、实地查看等方式展开,同时针对重点问题进行现场办公,研究办法、破解难题,推动各项任务有力有序落实。
在医保经办服务窗口,督导组按照行风建设体验式评价的标准和要求严格进行考核,查看窗口标准化建设、模拟办理业务等方式检验医保窗口服务水平。
座谈会上,各区县保局就当前的城乡居民医保征缴、医疗救助、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、机关事业单位补充医疗保险等工作作了详细汇报,督导组对当天督导情况作了具体反馈,并提出对应的工作措施。
督导组强调,医疗保障事业,事关百姓福祉,每一项政策举措都关乎到广大参保群众的切身利益,全市医保系统要以作风行风建设为契机,以群众满意度为出发点和落脚点,进一步转变工作作风、持续增强为民服务意识,紧盯目标、强化举措、苦干实干、攻坚克难,全面提升医疗保障服务水平,切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。