近日,受党组书记、局长王英同志安排,市医保局党组成员、副局长陈兴、市医保基金管理中心主任黄莉到市政务服务中心医保窗口调研“一窗通办”改革及医保经办相关工作,详细了解“2+2+2”改革的“大一窗”医保服务新模式,对市、区医保窗口经办服务进行了业务指导。碧江区医保局主要负责同志,市医保局相关科室负责人陪同。
调研组指出,要优化市、区窗口人员配置,加强市区业务联动,各司其职,切实提高医保政务服务效率。要严格执行“一窗受理”、“首问责任制”,努力打造更加便民、利民、惠民的医疗保障服务窗口,提升医保政务服务质量。要加强作风行风建设,树好窗口形象,面对每一位办事群众都保持热心、细心、耐心的工作热情,切实提升医疗保障服务水平。
调研组指出,要优化市、区窗口人员配置,加强市区业务联动,各司其职,切实提高医保政务服务效率。要严格执行“一窗受理”、“首问责任制”,努力打造更加便民、利民、惠民的医疗保障服务窗口,提升医保政务服务质量。要加强作风行风建设,树好窗口形象,面对每一位办事群众都保持热心、细心、耐心的工作热情,切实提升医疗保障服务水平。